¿Cuándo escoger una herramienta de reputación online?

Tú puedes creer que no crees en Internet, pero no puedes creer que no vas a estar en Internet. Partiendo de esta realidad, la respuesta a cuándo debes escoger una herramienta de reputación online te la doy en la siguiente entrevista hecha por Benet María para Socialancer.

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Fuente: http://www.socialancer.com/reputacion-online-monitorizacion-escucha-activa-tres-conceptos-clave-para-el-community-manager/