¿Qué pasa con nuestros datos personales?

La preocupación sobre el destino de nuestros datos personales es algo que ronda nuestras mentes desde el primer momento en que empezamos a compartirlos en las redes sociales, pero los sucesos de Snowden y la NSA hacen que haya un antes y un después. Quiero compartir aquí un cuadro referente a lo que hacen tres grandes compañías como Amazon, Google y Facebook con nuestros datos. Al menos lo que dicen que hacen. FUENTE: El cuadro lo he extraído de la revista Micro Mart de 9 de enero de 2014, del artículo de David Crookes “What Happens to Your Personal...

ONSM13 – Cómo escuchar a tus usuarios

Ponencia en el I Congreso Online de Social Media Marketing #ONSM13 sobre cómo escuchar a tus usuarios....

Author Profiling en el mundo real

Author Profiling (¿podríamos decir perfilar autores?) es un campo de investigación transversal a diferentes disciplinas como la lingüística (computacional), procesamiento del lenguaje natural, aprendizaje automático, recuperación de información, neurología, marketing… que básicamente trata de averiguar la máxima información personal posible de un autor o usuario a partir de lo que anónimamente escribe: edad, género, idioma nativo, perfil emocional, rasgos de personalidad… Es una disciplina que está adquiriendo gran importancia día a día y ya empiezan a aparecer resultados realmente sorprendentes en tareas como la detección de edad o de género, sorprendentes porque en muchos casos superan el 90% de precisión (ojo, su término correcto en inglés es...

Precisión y Alcance en la Recuperación de Información

A menudo se usa en evaluación de la recuperación de información dos medidas que combinadas nos pueden dar un indicador de la calidad de lo que se está midiendo, esto es, la calidad de la información recuperada. Voy a intentar plasmarlo como se lo contaría a mi abuela para que lo entendiera porque en Escucha Activa una de las principales cuestiones a resolver lo mejor posible es la recuperación de información, pero digo a resolver lo mejor posible porque no es un problema que esté resuelto, y es importante comprender las limitaciones para poder realmente valorar la bondad de un determinado sistema. Estas dos medidas se llaman en inglés Precision y Recall, algo así como precisión y alcance de los datos recuperados. Veámoslas por separado y mediante un ejemplo...

10 Claves para entender la Escucha Activa en Redes Sociales

¿Sabes realmente lo que es la Escucha Activa y todos los beneficios que le puede aportar a tu marca? ¿Quieres conocer los conceptos clave para aplicarla? Es momento de empezar a llamar a las cosas por su nombre, aunque muchas veces ese nombre esté desvirtuado hacia significados que no son los adecuados. Por eso aquí te voy a explicar el Significado de “Escucha Activa” cuando lo aplicamos a la Web 2.0 y te voy a dar 10 claves que te permitirán tener claro: De qué te hablan cuando te hablan de Escucha Activa. Qué falta cuando te hablan de monitorización, análisis de sentimiento, reputación online y muchos otros conceptos relacionados que seguramente conocerás. Para leer el artículo completo dirígete al siguiente enlace en Socialancer: Fuente:...

I Congreso Online de Social Media Marketing #ONSM13

Del 4 al 29 de noviembre tendrás a más de 25 especialistas en marketing online a tu alcance compartiendo contigo las últimas novedades y acciones en Social Media para los negocios. Participaré junto a Alberto Arébalos (jefe de Comunicaciones de Facebook Latinoamérica), Paco Vázquez (responsable del equipo de Community Managers de Movistar), Javier Godoy (autor de “Social Media Tercera Generación”), Fernando Maciá (autor de “Técnicas avanzadas de posicionamiento en buscadores”), Javier Llinares (autor del “Manual del E-líder”), Francisco Marco-Serrano (autor de “Qué es el Social Media ROI y cómo medirlo”), y expertos de marcas como Atrápalo, Pikolinos/Martinelli, Instagramers, RTVE, Autoritas, Easypromos, entre otros muchos que puedes consultar aquí.    ...