(Español) El Rol de la Tecnología en la #TransformaciónDigital

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Se habla mucho de transformación digital (es la palabra de moda) y como siempre los hay que afirman que no es una cuestión tecnológica sino social, que es un cambio de mentalidad. Por supuesto que toda transformación que afecte a la sociedad es una transformación social, pero eso no quiere decir, como también en demasiadas ocasiones se deduce erróneamente, que el aspecto tecnológico no tenga su importancia.

De ahí que diversas entidades como govloop realicen estudios para conocer la opinión y las dificultades que están encontrando los encargados de llevar a cabo esta transformación en organizaciones, gobiernos y administraciones públicas. Concretamente, govloop publicó hace unos días un pequeño estudio llamado Enabling Digital Transformation in Government, del cual recomiendo su lectura.

Entre los muchos aspectos interesantes que cubre, me llamó especialmente la atenció el papel que los encuestados le daban a la tecnología en los planes de innovación de la administración pública. De un total de 163 profesionales del gobierno federal, un muy preocupante 6% indicó que la tecnología carece o prácticamente no es importante en dichos procesos de innovación. Y un no menos preocupante –y bastante elevado– 26% contestó que aunque importante, no es esencial.

Señores, si la tecnología no es esencial en los procesos de innovación del gobierno y la administración pública, me expliquen ¿cómo pretenden innovar?, ¿cómo pretenden llevar a cabo la susodicha transformación digital?

Ciertamente la transformación digital va de un cambio de mentalidad, hacia una mentalidad donde se posicione la tecnología en el lugar que le corresponde, como elemento esencial de innovación y transformación.